Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Trường Thọ cam kết sẵn sàng đổi trả hàng hóa để có được sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
- Điều kiện được đổi hàng
– Hàng bị lỗi do nhà sản xuất hoặc khách hàng thấy không phù hợp với nhu cầu.
– Khách hàng thông báo yêu cầu đổi hàng cho Trường Thọ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Hàng cần đổi phải đảm bảo nguyên vẹn và đầy đủ chi tiết như lúc mới mua. Bao gồm đầy đủ các tặng phẩm đi kèm ( nếu có) và hóa đơn, chứng từ mua bán.
– Không đổi hàng với nhóm hàng giảm giá, hàng sản xuất thiết kế theo yêu cầu.
- Phí đổi hàng
– Trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất, Trường Thọ sẽ chịu mọi chi phí đổi hàng mới. Chấp nhận hoàn tiền 100% nếu khách không muốn mua nữa.
– Trường hợp hàng không bị lỗi, khách hàng muốn đổi vì lý do khác, khách phải trả phí đổi hàng như sau:
+ Phí vận chuyển
+ Chênh lệch giá bán nếu đổi qua sản phẩm khác.
3. Trường Thọ từ chối hoàn tiền đối với hàng hóa không bị lỗi do nhà sản xuất với bất kỳ lý do gì.
Liên hệ:
Công ty TNHH Kỹ Nghệ Trường Thọ
Địa chỉ : 312 Điện Biên Phủ, P.11, Q.10, TP.HCM
Điện thoại : 028 3839 0304 – 0932 606 234
Mail : vongtruongtho@gmail.com